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ガスのトラブル

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【給湯器】
ガス給湯器から水漏れがある場合

ガス給湯器のどの辺りから水が出ているかをご確認ください。

給湯器は内部の圧力が高くなると減圧の為、水抜き栓から水を排出します。その場合は不具合や故障ではありません。取扱説明書にて水抜き栓の位置をご確認ください。


≪長期間使っていなかった場合≫

内部が減圧となり水抜き栓から水が排出されることがあります。

お湯を出し異常がなければそのままご使用ください。


≪冬場の場合≫

凍結による給水管の破裂が考えられます。


≪古い給湯器の場合≫

パッキン等の部品の劣化や破損が水漏れの原因かもしれません。

部品や給湯器自体の交換が必要な場合があります。


水抜き栓以外の場所から水が出ている場合は故障の可能性がありますので点検・修理等が必要です。管理会社までご連絡ください。入居時に登録するアプリ内の問い合わせチャットよりお問い合わせいただきますとスムーズです。

よくある質問

FAQ

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    近所に落雷があったとき等、電子機器が誤作動を起こし、正常な命令を受けつけなくなることがあります。正常な状態に戻すには、一旦、電流を遮断すれば回復します。コンセン...

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  • お湯が出ない（ガス給湯器）

    お湯が出ない場合、下記の手順で確認を進めましょう。まず、全水栓からお湯が出ないのか、一部の水栓からお湯が出ないのかを確認しましょう。給湯器のリモコンの電源が入っ...
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  • ガスコンロが使えない、火がつかない

    ガスコンロの火がつかない、使えない場合は下記の手順で確認を進めましょう。まず、ガスコンロの電池交換を試してみましょう。ガスコンロの正面右隅もしくは左隅に電池ケー...
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  • お湯の温度設定が安定しない場合

    給湯リモコンにエラーの表示が出ている場合はエラー番号をご確認いただき、管理会社までご連絡ください。入居時に登録するアプリ内の問い合わせチャットよりお問い合わせい...

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  • ガス給湯器を修理したい場合

    備え付け設備の修理は管理会社の指定業者を手配致します。すでにご自身で手配された場合は、キャンセルをした上で管理会社までご連絡ください。入居時に登録するアプリ内の...

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