エアコンのトラブル
【水漏れ】
エアコンからの水漏れの場合
エアコンから水漏れがある場合、負圧が原因であることが考えられます。
また負圧が原因ではない場合、室外機のドレンホースから正常に水が排出されているかご確認ください。
ドレンホースが詰まると排水されませんので詰まりや汚れを除去してください。
ご契約者様が原因での水漏れになりますと費用を負担していただくことになりますのでご了承ください。
≪ドレンホースから正常に水が排出されている場合≫
エアコン内部の原因が考えられますので、フィルターやフィンに汚れがないことをご確認ください。
フィルターが汚れているとエアコンの効きが悪くなり設定温度を下げることによりフィルター奥のフィンの部分に結露が発生します。
フィンにもホコリが溜まっているとドレンホースから排水しきれずに室内に水もれが発生します。日頃よりフィルターとフィンの手入れと清掃をお願いいたします。
それでも改善しない場合はフィンで発生した結露等を集めドレンホースへ排水するドレンパンの汚れや詰まりが考えられます。分解清掃等、専門業者による対応が必要ですので、管理会社までご連絡ください。入居時に登録するアプリ内の問い合わせチャットよりお問い合わせいただきますとスムーズです。
≪ドレンホースから正常に水が排出されていない場合≫
ドレンホースが詰まると排水されず水が逆流し水もれを起こします。ドレンホースに汚れや詰まりがあれば清掃をしてください。
それでも改善しない場合、ドレンホースにたるみや劣化をご確認ください。
またエアコン自体や各部品の故障も考えられます。
まれにエアコン（室内機）の傾きや雨水の侵入が原因である場合もございます。
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