ネットのトラブル

ネットのトラブル

よくある質問

FAQ

  • 無料インターネット設備の注意事項

    インターネット無料の物件は光回線が備わっており、個別の契約なしにインターネットが無料でお使いいただけます。物件全体でインターネット回線をシェアして利用するため、...
    ※解説画像あり
    ※解説動画あり

  • ネットのモデム返却について

    ≪入居時からモデムが設置されている場合≫そのままお部屋に置いて退出してください。≪ご入居者様で契約したモデムを利用している場合≫各契約先へお問合せいただき指示を...

  • インターネットの利用開始について

    インターネットのご利用方法は物件やエリアにより異なります。《ネット無料導入済みの場合》 LANケーブルを部屋の壁面にあるLANケーブルソケットに差し込むことでご...

  • ネットが繋がりにくい場合

    ネットが繋がりにくい場合は、ルーターの再起動を行ってください。《再起動の方法》電源を切った後、コンセントを引き抜き、そのまま10秒ほどお待ちください。その後コン...

サポート ・ お手続き

SUPPORT