エレベーター

エレベーター

【故障】
エレベーターの異常について

エレベーター設備は定期的なメンテナンスを行っていますが、万一ご利用時に下記のような症状が見られましたら管理会社までご連絡ください。入居時に登録するアプリ内の問い合わせチャットよりお問い合わせいただきますとスムーズです。

・大雨や災害時の浸水

・昇降速度が遅くなった

・昇降時に大きく揺れたり異音がする

・目的階到着時に扉が開かない 

・ボタンを押していても通過する

・エレベーター停止位置と外に段差がある 等

よくある質問

FAQ

  • エレベーターの異常について

    エレベーター設備は定期的なメンテナンスを行っていますが、万一ご利用時に下記のような症状が見られましたら管理会社までご連絡ください。入居時に登録するアプリ内の問い...

  • エレベーター非常ボタンについて

    エレベーターでは非常ボタンによる通報で24時間体制で緊急対応を行います。必要時に緊急通話ボタンなどを長押しすると外部と繋がります。途中停止により閉じ込められてし...

  • エレベーターが開かない場合

    万一エレベーター内に閉じこめられてしまった場合は非常ボタンを押し、管理会社、警備会社もしくはエレベーター会社へご通報ください。ご自身で扉を開けて脱出を試される事...

サポート ・ お手続き

SUPPORT