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ガスのトラブル

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【メーター】
ガスコンロが使えない、火がつかない

ガスコンロの火がつかない、使えない場合は下記の手順で確認を進めましょう。

まず、ガスコンロの電池交換を試してみましょう。ガスコンロの正面右隅もしくは左隅に電池ケースが付いています。

ビルトインタイプの一口コンロの場合は、コンロの裏側に電池ケースがついています。コンロ下の収納扉を開けて確認してみましょう。

電池交換で改善しない場合は、ガスメーターがロックされている可能性があります。長時間ガスコンロを使い続けたり、お湯を出しっぱなしにしていると安全装置が作動しロックされてしまいます。ガスメーターの左上のボタンを押し、復旧作業を行ってください。

ガスメーターは玄関横のパイプシャフト内や、建物側面に設置されています。


ガスコンロがお部屋の設備である場合に限り、管理会社もしくはガス会社へ連絡してください。ご自身で設置されたガスコンロであればご自身で修理の手配等を行ってください。

よくある質問

FAQ

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    近所に落雷があったとき等、電子機器が誤作動を起こし、正常な命令を受けつけなくなることがあります。正常な状態に戻すには、一旦、電流を遮断すれば回復します。コンセン...

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  • お湯が出ない（ガス給湯器）

    お湯が出ない場合、下記の手順で確認を進めましょう。まず、全水栓からお湯が出ないのか、一部の水栓からお湯が出ないのかを確認しましょう。給湯器のリモコンの電源が入っ...
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  • ガスコンロが使えない、火がつかない

    ガスコンロの火がつかない、使えない場合は下記の手順で確認を進めましょう。まず、ガスコンロの電池交換を試してみましょう。ガスコンロの正面右隅もしくは左隅に電池ケー...
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  • お湯の温度設定が安定しない場合

    給湯リモコンにエラーの表示が出ている場合はエラー番号をご確認いただき、管理会社までご連絡ください。入居時に登録するアプリ内の問い合わせチャットよりお問い合わせい...

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  • ガス給湯器を修理したい場合

    備え付け設備の修理は管理会社の指定業者を手配致します。すでにご自身で手配された場合は、キャンセルをした上で管理会社までご連絡ください。入居時に登録するアプリ内の...

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