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電気のトラブル

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【出火】
コンセントから煙が出た場合

被害の拡大を防ぐためにプラグをコンセントから抜く必要がございますが、火花が出ている場合などはプラグを素手でコンセントから抜こうとすると、感電するおそれがあり非常に危険です。

火花が出る事態に陥っている場合は、電気工事会社に緊急で連絡をし、触れないのが一番ですのでご注意ください。

※このような状態で、どうしても抜かなくてはいけない場面では、「絶縁グローブ」を用意しておくことをおすすめいたします。

コンセント部分が黒焦げになった場合は、管理会社までご連絡ください。入居時に登録するアプリ内の問い合わせチャットよりお問い合わせいただきますとスムーズです。


コンセントまわりは埃が溜まると発火の恐れがありますのでこまめに清掃するようにお願いいたします。

よくある質問

FAQ

  • 照明の紐が切れた場合

    照明器具の紐・コードは消耗品ですのでご契約者様にて交換をお願いいたします。

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  • エアコンの電源が入らない・動かない

    【エアコン本体の確認】・エアコンのブレーカーが落ちていないか、コンセントがしっかり差さっているか確認しましょう。・異常がなければリセット作業を行います。コンセン...
    ※解説画像あり
    ※解説動画あり

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  • 照明器具を壊した場合

    照明器具を壊してしまった場合は、管理会社までご連絡ください。お問い合わせフォームもしきは入居者さま専用アプリtotono(トトノ)より破損箇所や状況の写真を添付...

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  • 照明設備の修理したい場合

    備え付け設備の修理については、管理会社の指定業者を手配致します。すでにご自身で手配された場合は、キャンセルをした上で管理会社までご連絡ください。お問い合わせフォ...

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  • 私物の照明を使いたい場合

    お持ちの照明器具を設置していただく事は可能ですが、以下の注意点を確認していただき、ご承諾の上で設置してください。・退室時には撤去していただく必要があります。・設...

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