よくある質問
FAQ
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照明の紐が切れた場合
照明器具の紐・コードは消耗品ですのでご契約者様にて交換をお願いいたします。
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エアコンの電源が入らない・動かない
【エアコン本体の確認】・エアコンのブレーカーが落ちていないか、コンセントがしっかり差さっているか確認しましょう。・異常がなければリセット作業を行います。コンセン...
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お湯が出ない(ガス給湯器)
お湯が出ない場合、下記の手順で確認を進めましょう。まず、全水栓からお湯が出ないのか、一部の水栓からお湯が出ないのかを確認しましょう。給湯器のリモコンの電源が入っ...
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無断駐車があった場合の対処
無断駐車があった場合、管理会社側では所有者の特定ができないため、解決ができません。契約時にお配りしている貼り紙を活用し、無断駐車している車のワイパー等に挟んでく...
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照明器具を壊した場合
照明器具を壊してしまった場合は、管理会社までご連絡ください。お問い合わせフォームもしきは入居者さま専用アプリtotono(トトノ)より破損箇所や状況の写真を添付...