電気のトラブル
【電源】
室内照明が点かなくなった
室内の照明がつかない場合は、以下をご確認ください。
【まずご確認ください】
・「部屋の照明だけがつかない」のか、「ほかの部屋も消えている」のかで確認先が異なります。照明だけの場合は、電球・照明器具・スイッチの不具合が考えられます。
・LED一体型の照明器具は、一般的な電球のように取り外して交換できない場合があります。
【確認・対処の手順】
① 照明スイッチが入っているか、ほかの部屋でも停電していないかご確認ください。
② 分電盤のブレーカーが落ちていないかご確認ください。
③ 交換できるタイプの電球であれば、照明を消し、十分に冷めてから適合する電球に交換してください。
④ 電球交換後も点灯しない場合は、照明器具本体の故障などが考えられます。
【改善しない場合】
・交換前の電球に記載された口金サイズや形状などを確認し、指定された製品をお使いください。
・照明器具そのものが外れかけている、焦げたにおいがする場合は、触らずにご連絡ください。
【注意事項】
高所作業や器具の分解、配線への接触は行わないでください。電球・器具の費用負担は契約内容と設置状況により異なります。
【お問い合わせの際にお知らせいただきたいこと】
管理会社へお問い合わせの際は、以下の情報を分かる範囲でお知らせください。
・物件名・号室、ご契約者様のお名前、ご連絡先の電話番号
・照明の設置場所、電球の種類、交換の有無、ほかの照明も点かないか
メールでお問い合わせいただく場合は、不具合箇所やエラー表示など、状況が分かる写真を可能な範囲で添付してください。
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