専門の業者を手配する前に、まずはお客さまご自身でご確認いただける項目がございます。 安全に十分ご注意いただき、以下の手順に沿って一度ご確認いただけますでしょうか。

【ご確認いただきたいこと】

• 電源は入っていますか？

  • 初めに、お部屋の「ブレーカー」をご確認ください。分電盤（ブレーカーがまとまっている箱）のスイッチが一つでも下がっていたら、一度すべてを下げてから、一番大きいスイッチ、次に小さいスイッチの順でゆっくりと上げてみてください。

  • キッチン（レンジフード）の換気扇の場合、コンセントから電源プラグが抜けていないか、緩んでいないかをご確認ください。※コンセントが見えない場所にある場合は、無理にご確認いただかなくて結構です。

• フィルターやファンは汚れていませんか？

  • 換気扇の電源を切り、汚れが落ちても良いように下に新聞紙などを敷いてから作業を始めてください。

  • カバーとフィルターを外す： 取扱説明書をご確認のうえ、換気扇のカバーやフィルターを取り外します。油汚れやホコリが付着している場合は、中性洗剤を溶かしたぬるま湯で洗い、よく乾かしてください。

  • ファンの掃除： 手の届く範囲で、ファンに付着したホコリや油汚れを布や古い歯ブラシなどで優しく取り除いてみてください。ファンに汚れが溜まっていると、回転のバランスが崩れて「ゴー」「ガタガタ」といった異音や振動の原因になることがあります。

【ご注意】

• 安全に十分配慮して作業を行ってください。特に、台所や浴室での作業は足元が滑りやすいためご注意ください。

• 高所での作業や、少しでも不安を感じる場合は決して無理をせず、管理会社までご連絡ください。

• 換気扇の内部を分解したり、直接水をかけたりするような清掃は故障の原因となりますのでおやめください。

上記をご確認いただいても状況が改善されない場合は、スイッチの故障や、モーターの寿命（一般的に8～10年程度と言われています）の可能性も考えられます。 お手数ですが、以下の情報とあわせて管理会社までご連絡いただけますと、その後のご案内がスムーズです。

• お名前、物件名、部屋番号

• 不具合が起きている換気扇の場所（例：キッチン、浴室、トイレ）

• 具体的な症状（いつから、どのような状況か。例：「昨日から、キッチンの換気扇をつけると『キーキー』という音が鳴り続ける」）

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