水道のトラブル
【その他】
天井・壁からの水漏れ
漏水発生時の対応について
漏水を発見した場合は、被害拡大防止のため、以下の手順でご対応をお願いいたします。
① 漏水箇所の確認
まずは漏水の状況をご確認ください。
確認事項
どこから水が漏れているか
（例：天井、壁、窓まわりなど）
漏水している場所
（例：リビング、寝室、洗面所など）
漏水の程度
（例：水滴が落ちる、流れるように漏れている、水たまりができているなど）
② 被害の拡大防止
被害を最小限に抑えるため、可能な範囲で以下の対応をお願いいたします。
漏水箇所付近の家具や家電、荷物を移動する
バケツや洗面器などで水を受ける
タオルや雑巾で床を拭き取る
家電製品が濡れる恐れがある場合は電源を切る
③ 管理会社へ連絡
漏水を確認したら、速やかに管理会社へご連絡ください。
連絡時にお伝えいただきたい内容
発生日時
漏水箇所
漏水の状況
被害状況
現在も漏水が続いているか
④ 写真撮影
状況確認および保険手続きのため、写真撮影をお願いいたします。
撮影いただきたい内容
漏水箇所
天井や壁のシミ
床の濡れた状況
被害を受けた家具や家電、家財
※家財被害については、火災保険等の保険対応となる場合がありますので、必ず写真を保管してください。
⑤ 水回りの確認
室内の水回り設備もご確認ください。
確認箇所
キッチン
洗面台
浴室
トイレ
洗濯機置場
蛇口の閉め忘れや給排水設備からの漏れがないかご確認ください。
⑥ 緊急時の対応
大量の漏水や電気設備への影響がある場合は、安全を最優先に行動してください。
漏水が激しい場合は、可能な範囲で止水栓を閉める
電気設備やコンセント付近に水がかかっている場合は、感電防止のため触れない
危険がある場合は管理会社へ緊急連絡を行う
注意事項
原因調査や修理は管理会社または指定業者にて実施いたします。
ご自身で天井や設備を分解したり修理したりしないでください。
被害状況が分かる写真は削除せず保管してください。
-
ガスのトラブル
-
鍵のトラブル
-
駐車場のトラブル
-
トイレのトラブル
-
その他
-
契約のお手続き
-
契約に使う印鑑（ハンコ）は何でもいいですか？
-
契約書は代筆してもいいですか。
-
住所はどの住所を記載したらいいですか。
-
印鑑（ハンコ）の押し方を間違えた場合、どうしたらいいですか？
-
書類の書き方を間違えてしまったのですが、どうすればいいですか？
-
初期費用や家賃の支払いなど、クレジットでの支払いは可能ですか？
-
店頭での現金支払いは可能ですか？
-
契約金を分けて支払いしてもいいですか？
-
ライフラインについての手続きを教えてほしい。 / 手続きを行ってくれるのか。
-
鍵渡しの当日は、どれくらい時間がかかりますか？
-
鍵は本人が取りに行かないといけませんか？
-
鍵はいつ受け取りに行けばいいでしょうか。
-
鍵の受け取り前に連絡は必要でしょうか。
-
インターネット回線を引き込みたいのですが、どうすればいいでしょうか？
-
エアコンを自分で設置したいのですが、大丈夫でしょうか。
-
入居日を変更したいが可能ですか？
-
記事一覧
-
よくある質問
FAQ
-
お湯が出ない（ガス給湯器）
お湯が出ない場合、下記の手順で確認を進めましょう。まず、全水栓からお湯が出ないのか、一部の水栓からお湯が出ないのかを確認しましょう。給湯器のリモコンの電源が入っ...
※解説画像あり
※解説動画あり -
水が出ない
【一部の水栓から水が出ない場合】その水栓の止水栓が閉まっている可能性があります。◯キッチン、洗面所基本的に収納扉の中に止水栓がある場合が多いです。水、お湯の止水...
※解説画像あり
※解説動画あり -
お湯が出ない（電気温水器、エコキュート）
お湯が出なくなった場合、下記の手順で確認を進めましょう。まず、全水栓からお湯がでないのか、一部の水栓からお湯が出ないのか確認してください。【全水栓からお湯が出な...
※解説画像あり
※解説動画あり -
お風呂の水が詰まった、流れない
浴室の排水が詰まった場合、下記の手順で確認しましょう。まず排水口の蓋を開け、目皿に髪の毛やゴミが詰まっていないか確認してください。受け皿や封水筒も外し、きれいに...
※解説画像あり
※解説動画あり -
天井・壁からの水漏れ
漏水発生時の対応について漏水を発見した場合は、被害拡大防止のため、以下の手順でご対応をお願いいたします。① 漏水箇所の確認まずは漏水の状況をご確認ください。確認...
