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ネットのトラブル

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【注意事項】
インターネットが繋がりにくい

・ルーターを再起動してみましょう
電源を切った後、コンセントから引き抜いてみてください。
長期間電源が入ったままだと調子が悪くなってしまう事が多々あります。
調子が悪いな？と思ったらまずは一度電源を落としてしまう事が有効です。

・LANケーブルを直接接続して速度確認
ルーターの電源を落としても改善しない場合は、
LANポートのケーブルが抜けたりしていないか確認してください。
こちらのケーブルに関しても一度抜き差ししてみると改善する場合もありますのでお試しください。
ケーブルの接触不良などケーブル要因の不具合のケースも多いです。

改善されない場合ご契約されているプロバイダまでお問合せください。

無料インターネットサービスをご利用されている場合はインターネットサービスコールセンターへお問い合わせください。

【あぱねっと（キッズウェイ）】0570-550-588

【ファミリーネットジャパン（iのぞみネット）】0120-882-802


よくある質問

FAQ

  • インターネットが繋がりにくい

    ・ルーターを再起動してみましょう電源を切った後、コンセントから引き抜いてみてください。長期間電源が入ったままだと調子が悪くなってしまう事が多々あります。調子が悪...

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  • インターネットを契約したい

    入居者様にてご契約ください。インターネット接続工事についての費用は入居者様負担となります。建物の外壁に傷がつくビス留め等の工事は原則出来ません。その他の工法で工...

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